Obchodní podmínky
on-line obchodu umístěného na internetové adrese luciekomarkova.com
provozovaného Lucií Cetkovskou Komárkovou
se sídlem Postupická 2937/11
Praha 4, 141 00
IČO: 02169126
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“), internetového obchodu www.luciekomarkova.com, provozovaného Lucií Cetkovskou Komárkovou, se sídlem Postupická 2937/11, Praha 4, 141 00, IČ: 02169126, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.luciekomarkova (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami, a proto je důležité, abyste se s nimi před objednáním seznámili.
PLATBA A DORUČENÍ:
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně prodávajícího na adrese – Kvartýr shop & studio, U Vodárny 1225/4, 130 00 Praha 3-Vinohrady
- online platební kartou
- převodem na účet
Zboží skladem odesíláme do 3 pracovních dnů.
Balíček zasíláme prostřednictvím společnosti dle Vaší volby (Zásilkovna, PPL)
Doručení ČR: 2-4 pracovních dní
Doručení v rámci Evropy: 3-5 pracovních dní
Upozornění: Doručování zboží je zajištěno prostřednictvím externí společnosti. Lucie Cetkovská Komárková neručí za zboží během přepravy a nemůže zajistit náhradu škody způsobenou špatným zacházením dopravce. V žádném případě prosím nepřebírejte porušené zásilky. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamace související s přepravou nebude brán zřetel.
VÝMĚNA ZBOŽÍ, VRÁCENÍ PENĚZ
Jestli vám zboží nesedí, nevadí. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím zakoupeném prostřednictvím e-shopu spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Zboží vyměníme za jinou velikost či jiný produkt. Pokud si z naší nabídky nevyberete žádné zboží na výměnu, vrátíme Vám peníze nebo v případě zájmu dárkový voucher. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží.
Výrobek, který je zhotoven na míru či s úpravou rozměrů na konkrétní rozměry zákazníka, nelze vrátit.
Vrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené a opatřené visačkami. Pokud bude na výrobku provedena údržba (praní, čištění), nelze tento výrobek považovat za nepoužité zboží.
Postup vrácení: informujte nás na lucie.komark@gmail.com, že budete vracet vaši objednávku. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy a společně s objednávkou jej zašlete na uvedenou adresu. Zboží s formulářem můžete zanést i osobně do našeho obchodu Kvartýr. Po kontrole vráceného zboží Vám bude částka připsána zpět na zvolený účet do 10 pracovních dnů.
REKLAMACE
Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců, podle Občanského zákoníku.
Daňový doklad (faktura) slouží zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady.
Reklamace se bude posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem. Reklamované zboží nám zašlete obyčejnou pojištěnou zásilkou nebo zaneste do našeho obchodu. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.