Obchodní podmínky
Vyřízení objednávky
  • Vyberte zboží

  • Zkontrolujte obsah košíku

  • Vyberte způsob doručení a platby

  • Vyplňte svou doručovací, případně i fakturační adresa, pokud je rozdílná

  • Potvrďte objednávku

Dokončením objednávky stvrzujete souhlas s obchodními podmínkami.
Zboží skladem posíláme do 5 pracovních dnů po obdržení platby na účet. Většina našeho zboží se vyrábí až po objednání. U zboží na objednávku je třeba počítat s výrobní lhůtou (2-3 týdny) od objednání navíc. Pokud na zboží spěcháte, pečlivě se informujte (nejlépe emailem), zda je skladem. V případě velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky nebo k jejich vyprodání. Může se tedy stát, že nebudeme schopni zboží doručit. V takovém případě budete informování emailem.

Způsoby doručení

Zboží zasíláme Českou poštou nebo PPL.
Osobní odběr je možný – v naší dílně (Praha – Spořilov) nebo showroomu Kvartýr. V tomto případě vždy čekejte na email s potvrzením, že je zboží připraveno k odběru.
Poštovné zdarma při nákupu nad 3.500,-Kč

Doporučená zásilka – 59 Kč
Balík do ruky – 110 Kč
PPL kurýr – 149 Kč
Při platbě dobírkou +39 Kč

Slovensko 200Kč, for shipping worldwide –> lucie.komark@gmail.com

Upozornění: Doručování zboží je zajištěno prostřednictvím externí společnosti. Lucie Cetkovská Komárková neručí za zboží během přepravy a nemůže zajistit náhradu škody způsobenou špatným zacházením dopravce. V žádném případě prosím nepřebírejte porušené zásilky. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamace související s přepravou nebude brán zřetel.

Způsoby platby

Dobírka – balíkem České pošty, peníze za zboží platíte až při vyzvednutí zásilky na poště. Platba za dobírku 39 Kč. Platba na dobírku pouze v ČR.
Bankovní převod – po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme přesný termín odeslání.
Hotovost – osobní odběr.

Výměna zboží, vrácení peněz

Jestli vám zboží nesedí, nevadí. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím zakoupeném prostřednictvím e-shopu spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Zboží vyměníme za jinou velikost či jiný produkt. Pokud si z naší nabídky nevyberete žádné zboží na výměnu, vrátíme Vám peníze nebo v případě zájmu dárkový voucher. Po kontrole vráceného zboží Vám bude částka připsána zpět na zvolený účet do 10 pracovních dnů.

Vrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené a opatřené visačkami. Pokud bude na výrobku provedena údržba (praní, čištění), nelze tento výrobek považovat za nepoužité zboží. Nezapomeňte do balíku vložit kopií dokladu o koupi.

V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. (zašlete jako obyčejnou, pojištěnou zásilku)

Upozornění: Neakceptujeme vrácení zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy formou dobírky z důvodu nemožnosti kontroly obsahu zásilky.

Adresa pro zaslání: Lucie Cetkovská Komárková, Postupická 2937/11, 141 00 Praha 4 – Záběhlice

Reklamace

Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců, podle Občanského zákoníku.

Daňový doklad (faktura) slouží zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. 

Reklamace se bude posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem. Reklamované zboží nám zašlete obyčejnou pojištěnou zásilkou. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.

Showroom Kvartýr
U Vodárny 4
130 00 Praha 3 - Vinohrady
Út-pá | 11-19
So | 9-15
Dílna Spořilov
ul. postupická
141 00 Praha 4
dle domluvy
lucie.komark@gmail.com
Přihlašte se k odběru novinek
přihlašte se k odběru newsletteru a ZŮSTAŇTE V OBRAZE.

COPYRIGHT 2018 © Lucie Komárková